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黄敏 医师
广东和谐医患纠纷人民调解委员会 其他擅长：广东和谐医患纠纷人民调解委员会常务副主任黄敏
擅长：广东和谐医患纠纷人民调解委员会常务副主任黄敏
广东医调委于2010年成立，在2011年6月份正式对外运行。在这九年的过程中，以一个社会组织、第三方的角色介入医患之间的纠纷处理，实行调赔结合模式。何为调赔结合呢？黄敏副主任解释，就是通过这样一个群众性组织进行医患之间的纠纷矛盾的人民调解，后续责任认定以后通过医疗责任保险进行赔偿，把医院的赔偿风险转嫁到这个医责险上面去。
这9年来，广东医调委处理医疗纠纷已经超过了12000多件，现场处理的医闹案件超过2300多件，赔偿额度超过了六亿多元。这六亿多元的赔偿，患方满意，医方也很满意。改变了以往“大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔”的情况。通过专家定责分析、调解员的专业调解、心理疏导等等方面，把医患之间的抗拒的心理化解掉，把不良的情绪化解掉。最终公平、合理的解决医疗纠纷。
然而，构建和谐的医患关系，还是需要多方发力。黄敏副主任寄言，患方应对自身疾病的风险、手术的风险、自身体质的风险有正确的认识，不能把一切问题推卸到医护人员的身上。医者也应建立更好的人文关怀，诊疗过程与患者充分沟通，做一个“有温度的医生”。